Bienvenue sur BeneLuxeStore – votre site en ligne de luxe!

BeneLuxeStore respecte la vie privée de chaque personne qui visite ses sites web et utilise ses services. La politique de confidentialité présente vous informe dans un format FAQ de la manière dont BeneLuxeStore utilise vos renseignements personnels et des droits que vous avez en rapport à vos renseignements personnels. Pour toute autre question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à beneluxe@beneluxestore.com.

Veuillez noter que cette politique ne s’applique qu’aux sites web BeneLuxeStore (Sites) comprenant un lien vers cette politique.

Foire Aux Questions (FAQ)

• quels sont les avantages de BeneLuxeStore à collecter mes données?
• quelles données pourraient être collectées par les Sites?
• de quelle manière BeneLuxeStore collecte et stocke mes données personnelles?
• pendant combien de temps ces données seront-elles stockées par BeneLuxeStore?
• quel est l’engagement de BeneLuxeStore envers la protection des enfants?
• que sont les cookies?
• pourquoi utilisons-nous des cookies?
• comment puis-je désactiver et activer les cookies?
• quels sont mes droits par rapport à mes informations personnelles?
• et la sécurité Internet et des sites Web?
• est-ce que BeneLuxeStore peut changer cette politique ?

Quels sont les avantages de BeneLuxeStore à collecter mes données?

Par le biais de ses sites Web, BeneLuxeStore collecte des informations personnelles sur vous pour toute une variété de raisons:

O Pour préparer et exécuter un accord avec vous tel que:

– préparer et conclure un accord d’adhésion avec vous;

– pour exécuter l’accord d’adhésion, incluant le calcul de vos revenus et de ceux d’autres membres, et maintenir et livrer des informations sur votre ligne ascendante et descendante (rapports de lignes);

– traiter les commandes de produits;

– livrer et reprendre les produits et gérer les garanties;

– aux fins de paiement;

O Pour satisfaire nos obligations légales, telles que:

– à des fins de comptabilité et fiscales;

– diriger les opérations de rappel de produits;

– répondre aux demandes d’informations par des organismes publics et autorités judiciaires compétents;

O Pour des raisons commerciales légitimes de BeneLuxeStore, telles que:

– fournir nos services et protéger l’intégrité et la sécurité de nos services;

– améliorer l’expérience d’utilisateur de nos sites Web en les rendant plus accessibles et conviviaux, et créer un contenu plus pertinent pour vous;

– résoudre les demandes des membres;

– appliquer nos modalités d’utilisation, nos règles de membres et nos droits;

– vous fournir des informations et de la publicité en ligne sur nos produits, services et offres spéciales;

Vous pouvez avoir le droit d’opposer certaines utilisations de vos informations personnelles en vertu de la loi en vigueur; mais dans ce cas, vous risquez de ne pas pleinement profiter de nos produits et services.

O Sur la base de votre consentement:

– recevoir des services spécialisés tels que recevoir des packs d’informations;

– entrer en contact avec un membre BeneLuxeStore pour une introduction à l’adhésion ou participer aux événements et challenges;

– pour l’utilisation de votre adresse e-mail ou numéro de téléphone en connexion avec le marketing des produits et services BeneLuxeStore et produits et services connexes;

– l’utilisation de certains cookies et technologies similaires, tels que requis par la loi;

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant à l’adresse e-mail ci-dessous, en refusant la publicité par e-mail ou SMS, ou en changeant les préférences de confidentialité de votre navigateur telles qu’établies ci-dessous. Si vous retirez votre consentement, vous risquez de ne pas pleinement profiter de nos produits et services.

Quelles données pourraient être collectées par les Sites?

À BeneLuxeStore, nous avons l’intention de vous donner autant de contrôle que possible sur vos informations personnelles. En général, vous pouvez consulter les Sites sans nous dire qui vous êtes ni révéler des informations sur vous-même. Néanmoins, nous collectons des informations techniques, telles qu’une adresse IP et des informations de votre navigateur pour effectuer une connexion et afficher notre site Web. Par exemple, nous risquons de collecter des données concernant votre parcours dans notre site Web ou d’enregistrer les options que vous avez choisies de sélectionner. C’est une procédure standard courante pour tout site Web sur l’Internet. L’information collectée ne vous identifie pas directement mais peut nous être utile à des fins de marketing et pour améliorer les services que nous offrons.

Néanmoins, il arrive parfois que, lorsque nous collectons des informations directement de vous, telles que vos nom et adresse; par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire pour demander des informations sur les produits BeneLuxeStore ou l’adhésion BeneLuxeStore, ou établir un contact avec un membre ou participer à un challenge ou sweepstake. Dans ces occasions, nous pouvons vous fournir d’autres informations et des choix sur notre utilisation prévue de vos informations personnelles, si requis. Nous collectons également vos préférences de communication, à savoir si vous souhaitez recevoir des e-mails commerciaux ou pas. Pour les membres inscrits, BeneLuxeStore collecte des informations sur les produits que vous achetez en ligne et les informations volontairement téléchargées par des membres sur les Sites, tels que leurs chefs et efforts de marketing.

Nous pouvons recevoir d’autres informations sur vous de sources publiques et commercialement disponibles et d’autres tierces parties. Si vous accédez à des services de tierces parties, tels que Facebook, Google ou Twitter par les Sites, pour vous connecter aux Sites ou partager des informations sur votre expérience sur les Sites avec autrui, nous pouvons collecter des informations des services de ces tierces parties. Une certaine partie du contenu ou de la fonctionnalité des Sites est fournie par les tierces parties, telles que Facebook et Twitter. Ces tierces parties reçoivent des informations sur votre utilisation de notre site Web, notamment par l’utilisation des cookies et technologies semblables (voir section sur les cookies ci-dessous). Veuillez consulter les sites Web de ces tierces parties pour comprendre comment elles utilisent vos informations.

De quelle manière BeneLuxeStore collecte et stocke mes données personnelles?

BeneLuxeStore stocke vos informations personnelles dans un entrepôt centralisé avec toutes les autres informations que nous pouvons avoir sur vous, le cas échéant. Ceci nous permet d’éviter la reproduction, de mieux gérer nos ressources d’informations et de vous fournir un meilleur service. Nous utilisons ces informations aux fins mentionnées ci-dessus et conformément à vos choix.

Pendant combien de temps ces données seront-elles stockées par BeneLuxeStore?

Nous pouvons retenir vos informations aussi longtemps qu’il le faut aux fins desquelles elles ont été collectées ou comme requis par la loi, la durée la plus longue étant retenue. La durée pendant laquelle BeneLuxeStore stocke vos renseignements personnels dépend du but pour lequel les informations sont utilisées.

BeneLuxeStore stocke vos informations dans un environnement sécurisé protégé par une combinaison de mesures physiques et techniques. Il n’y a pas d’accès public général à ces informations, sauf pour les informations que vous fournissez volontairement dans les communautés publiques et forums sur les Sites ou les plateformes de tierces parties.

Pour comprendre comment vous pouvez amender ou mettre à jour des informations stockées à votre sujet, veuillez consulter la question ci-dessous intitulée: ”Quels sont mes droits par rapport à mes informations personnelles?”

Avec qui est-ce que BeneLuxeStore partage mes informations personnelles?

Les informations personnelles pertinentes seront partagées avec:

– ses affiliés ou compagnies associées, et les distributeurs, agences et concessionnaires de l’une de ces sociétés;

– les prestataires de services travaillant pour BeneLuxeStore, par exemple, des sociétés qui nous aident à développer notre site Web et le garde sécurisé, ainsi que des sociétés qui nous permettent de créer une publicité plus pertinente;

– d’autres sociétés avec lesquelles BeneLuxeStore a, directement ou indirectement, arrangé des services pour votre bénéfice, par exemple remplir des commandes, livrer des paquets, e-mail des fonctions administratives, traiter des paiements par carte de crédit et fournir des services à la clientèle;

– des membres BeneLuxeStore sélectionnés, notamment des membres BeneLuxeStore dans votre ligne ascendante (par exemple, rapports de ligne); d’autres parties telles que requises par la loi ou se conformer à une assignation, à des procédures judiciaires ou une procédure légale ou judiciaire ou arbitrage semblable, y compris divulgation aux auditeurs autorisés de tierce partie ou autorités gouvernementales, ou enquêter ou prévenir toute fraude;

– d’autres parties dans le contexte d’une transaction d’entreprise, telle qu’une fusion, une acquisition ou une procédure de faillite;

Où vos informations personnelles seront-elles stockées?

BeneLuxeStore opère dans de nombreux pays dans le monde entier. Pour nous permettre de vous offrir un service constant, où que vous vous trouviez, nous gérons certaines fonctions de site Web à partir d’un emplacement central. Ceci se passe actuellement aux États-Unis. En outre, des membres de votre ligne ascendante peuvent être établis aux USA ou dans d’autres pays. Il n’y a pas un seul jeu de lois de protection des données qui couvrent l’Europe, les USA et les autres parties du monde. Les lois européennes exigent que BeneLuxeStore prenne des mesures pour protéger vos informations quand elles sont transférées dans des régions au-dehors de l’Europe. Parmi ces mesures:

– pour les transferts internationaux vers d’autres entités BeneLuxeStore dans le monde, BeneLuxeStore compte sur ses Clauses contractuelles types;

– pour les transferts internationaux vers des prestataires de services, les protections dépendent du prestataire de services concerné et de son emplacement, et incluent des accords comportant des clauses de protection de données telles que requises par la loi;

– pour un transfert international, s’il y en a, vers les membres dans votre ligne ascendante, BeneLuxeStore compte sur l’exécution de l’accord d’adhésion;

Engagement de BeneLuxeStore envers la protection de la vie privée des enfants?

La protection de la vie privée des enfants est importante. Dans certains cas, BeneLuxeStore peut collecter des informations personnelles de mineurs. BeneLuxeStore obtient le consentement du parent ou tuteur légal du mineur tel que l’exige la loi en vigueur.

Que sont les cookies?

Un cookie est une chaîne d’information sous forme de texte, placée dans un fichier témoin de votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur de façon à ce que le site Web se souvienne de vous. Les cookies peuvent permettre à un site Web d’aménager le contenu pour correspondre plus rapidement à vos intérêts personnels. Certains cookies peuvent nous permettre de recréer et de rejouer des sessions d’utilisateurs sur nos Sites. La plupart des grands sites Web utilisent des cookies. Un cookie comportera typiquement le nom du domaine à partir duquel le cookie est originaire, la «durée de vie» du cookie; et une valeur, généralement un nombre unique généré au hasard.

Pourquoi utilisons-nous des cookies?

BeneLuxeStore utilise plusieurs types de cookies à différentes fins, qui aident à protéger, traiter et améliorer l’expérience de l’utilisateur. Certains de ces cookies sont temporaires et disparaissent de votre navigateur dès que vous quittez notre site. D’autres restent sur votre navigateur plus longtemps (cette durée dépendra toutefois de la durée de vie du cookie). Des tiers peuvent également utiliser des cookies par l’intermédiaire des Sites pour aider à atteindre ces objectifs. Les types de cookies que nous utilisons sont notamment les suivants:

Cookies de performance

– pour nous aider à acheminer le trafic entre les serveurs;

– pour comprendre la rapidité de chargement des fonctionnalités pour les utilisateurs;

– pour identifier et résoudre les problèmes d’expérience d’utilisateur et améliorer les actions du site Web;

– pour répondre aux demandes des membres et permettre de garantir la conformité avec nos règles de membres;

– pour compter le nombre d’utilisateurs de notre site;

Cookies de préférence

– pour permettre au site Web de fournir une fonctionnalité et une personnalité améliorées;

– pour permettre aux Sites de retenir des informations qui modifient le comportement ou l’apparence du site;

– pour transférer des informations entre des pages et éviter de devoir réintroduire les informations;

– pour vous permettre d’accéder à des informations stockées en cours de session;

Cookies analytiques

– pour rassembler des statistiques agrégées qui nous permettent d’améliorer la structure de notre site Web;

– pour nous aider à mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les propriétés du site Web et les applications;

– pour nous aider à déterminer les publicités de produits les plus pertinentes;

Cookies de sécurité et d’authentification

– pour authentifier les utilisateurs et éviter une utilisation frauduleuse des identifiants;

– pour protéger les données de l’utilisateur vis-à-vis de parties non autorisées;

– pour assurer la sécurité des paniers d’achat ou des transactions;

– pour éviter les activités qui enfreignent nos politiques;

Cookies de ciblage et de publicité

– pour nous permettre d’adapter le contenu ou les publicités pour qu’il/elles corresponde(nt) à vos centres d’intérêt ou pour éviter d’afficher les mêmes publicités de manière répétitive;

– pour aider à mesurer les performances des campagnes marketing;

– pour comprendre comment les visiteurs utilisent nos produits;

Balises Internet

Certaines de nos pages Internet peuvent contenir des images électroniques appelées balises Internet (parfois connues sous le nom de gifs invisibles), qui nous permettent de comptabiliser le nombre d’utilisateurs qui ont visité ces pages. Les balises Internet ne recueillent que des informations limitées comprenant un numéro de cookie, l’heure et la date de consultation de la page ainsi que la description de la page sur laquelle la balise Internet se trouve. Nous pouvons également véhiculer des balises Internet placées par des annonceurs tiers. Ces balises Internet ne sont utilisées que pour suivre l’efficacité d’une certaine campagne.

Comment puis-je désactiver et activer les cookies?

Nous avons publié un centre de préférences des cookies qui vous permettra d’accepter ou de refuser les cookies sur nos Sites. Veuillez noter que certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos Sites, à la sécurité ou à des fins de conformité et que ces cookies ne peuvent pas être désactivés dans le centre de préférences. Vous pouvez accéder à notre centre de préférences des cookies en consultant notre page de centre de préférence.

Par ailleurs, vous pouvez accepter ou refuser des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous ne pourrez toutefois pas utiliser toutes les fonctions interactives de notre site si certains cookies sont désactivés. Si vous souhaitez être averti avant qu’un cookie soit accepté sur votre disque dur, voici les instructions à suivre:

Paramètres de cookies dans Internet Explorer

Paramètres des cookies dans Firefox

Paramètres des cookies dans Chrome

Paramètres des cookies dans le Web Safari et iOS.

Supprimer les cookies

Vous pouvez facilement supprimer des cookies qui ont été installés dans un dossier cookies de votre navigateur. Vous pouvez, si vous utilisez Windows Explorer par exemple :

– lancer «Windows Explorer»;

– cliquer sur «Recherche» sur barre d’outils;

– taper «Cookie» dans la barre de recherche pour «Dossiers et Fichiers»;

– sélectionner «Mon ordinateur» dans le menu «rechercher dans»;

– cliquer sur «Chercher maintenant»;

– double cliquer sur les dossiers trouvés;

– sélectionner tous les fichiers Cookies;

– appuyer sur la touche «Supprimer» de votre clavier;

Si vous n’utilisez pas Microsoft Windows Explorer, sélectionnez le menu «Cookies» dans l’aide de Windows pour savoir ou trouver votre dossier Cookies.

Quels sont mes droits par rapport à mes informations personnelles?

En fonction de la loi en vigueur, vous pouvez avoir divers droits par rapport à vos informations personnelles, tel que le droit d’accès, de rectification, de restriction de ou d’objection au traitement de vos données personnelles (notamment le traitement pour marketing direct), et de portabilité d’un autre responsable et d’effacement. Certains sites Internet de BeneLuxeStore vous permettent de vérifier et de mettre à jour les données personnelles ou de résilier votre adhésion au service. Dans le cas où cette fonction n’est pas disponible et pour toute assistance par rapport à d’autres droits sur les informations personnelles, veuillez contacter votre bureau local de services des membres BeneLuxeStore à beneluxe@beneluxestore.com.  

Veuillez noter que ces droits sont sous réserves des limitations établies par la loi. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité par e-mail ou SMS, vous aurez l’occasion de mettre fin aux communications que vous recevez. Pour toute autre question sur la présente politique et nos pratiques, ou pour toute plainte sur l’utilisation de vos informations personnelles par BeneLuxeStore, veuillez nous contacter à beneluxe@beneluxestore.com.

Pour les utilisateurs et les membres de l’Union européenne, si vous avez des préoccupations concernant la collecte et l’utilisation de BeneLuxeStore de vos informations personnelles que BeneLuxeStore ne peut résoudre à votre satisfaction, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre juridiction.

Et à propos d’Internet et de la sécurité en ligne?

Internet n’est pas un système sûr, quand vous êtes en ligne il faut toujours veiller à divulguer avec précaution toute information personnelle. Les informations personnelles recueillies par les sites de BeneLuxeStore sont sauvegardées dans un serveur inaccessible au public. Dans certains cas, vos informations personnelles sont cryptées avant que la transaction ne soit effectuée en utilisant une technologie sûre et appropriée.

Est-ce que BeneLuxeStore peut changer la politique de ce site Web?

Les lois sur la vie privée, les directives et la jurisprudence changent constamment. BeneLuxeStore se réserve donc le droit d’amender cette politique de temps en temps. Nous vous recommandons de consulter notre site Web périodiquement pour être au courant de la toute dernière version de notre politique.